常見問題

最後更新：2026 年 10 月 30 日

IG 自動化小幫手是什麼？

裝在您 WordPress 網站後台的外掛，幫您自動回覆 IG／FB 留言與私訊、排程發文，並用 AI 協助寫文案、做圖。

需要懂技術嗎？

不需要。導入時我們會陪您完成 Meta 帳號連結；之後在後台按「確認」即可。

多少錢？

採會員月費＋點數制：基本版每月 NT$1,000（含 1,200 點）、專業版每月 NT$5,000（含 7,000 點），詳見價格方案。

什麼是點數？怎麼扣？

點數是使用 AI 功能時扣除的額度：AI 生成 1 張圖片 10 點；AI 撰寫 1 篇文案 6 點；AI 回覆草稿 每 10 則 1 點。自動回覆、排程發文等不用 AI 的功能不扣點。完整說明見點數與計費說明。

月費附的點數會過期嗎？

月費內含的「本月服務額度」當期有效，於計費週期結束時歸零，不累積到下個月。

我買的點數會過期嗎？

不會。加購的點數沒有使用期限（500 點 NT$450、1,500 點 NT$1,290，含稅；單筆上限 NT$3,000，每一帳號餘額上限 6,000 點）。扣點順序是贈送點數 → 本月服務額度 → 加購點數。點數不可轉讓、不可換現。

可以用什麼方式付款？

信用卡（月費為定期定額自動扣款），加購點數也可用 ATM 轉帳。金流由藍新金流與綠界科技處理。

會自動扣款嗎？怎麼取消？

月費會，每個計費週期的扣款日自動扣款，直到您取消為止（加購點數是單次付款，不會自動扣）。請登入本網站的會員頁，按「取消訂閱」。一個步驟即可完成，不需要聯絡客服，也不另收費。於下一個扣款日的前一日（含）以前取消，下一期起即不再扣款；已付款的當期可使用至期滿。

可以退款嗎？怎麼退？

付款後 7 日內可以退款：沒用到的點數全額退；已經產生的 AI 內容無法退回，不能退。超過 7 日，尚未使用的加購點數仍可申請退款（手續費最多 3%）。我們於收到申請次日起 15 日內退款，詳見退款政策。

公司（有統一編號）購買，退款規則一樣嗎？

一樣。退款政策對所有客戶（含填寫統一編號的公司客戶）一體適用。

會開發票嗎？

每次月費扣款成功、每次購買加購點數成功後開立電子發票寄到您的 Email；需要統編請於購買時填寫並確認（開立後無法更改）。

保證漲粉嗎？

不保證。本服務幫您節省回覆與發文時間，成效依帳號與內容而異。

我的資料放在哪裡？

主機在 Render 新加坡機房，詳見隱私權政策。